Έλα στην ομάδα μας, δες τις ιδέες σου να ζωντανεύουν.

Η ομάδα Kernel συντηρεί τις εφαρμογές του Skroutz υγιείς και ασφαλείς, βελτιώνει τη βάση του κώδικα με εργαλεία, βιβλιοθήκες και τροποποιήσεις που αυξάνουν την παραγωγικότητα και διευκολύνουν την ανάπτυξη της πλατφόρμας μας από τους μηχανικούς μας.

Η ομάδα Marketplace Services έχει σαν στόχο να βελτιώνει συνεχώς την εμπειρία της αγοράς μέσα από το Skroutz, παρέχοντας ένα αξιόπιστο ταξίδι στους χρήστες, χωρίς προβλήματα και αμφιβολίες. Ενισχύει ό,τι έχει να προσφέρει το Marketplace, μέσα από πολυάριθμες πρωτοβουλίες, όπως επιλογές αγοράς, εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής και υπηρεσίες αποστολής.

Η ομάδα Growth είναι υπεύθυνη για την ανάπτυξη και εξέλιξη του Skroutz, την αύξηση των χρηστών μας και το αποτύπωμά τους. Διευρύνει τη βάση των χρηστών, αφαιρεί τυχόν εμπόδια στην εμπειρία αγοράς και τους δίνει κίνητρα να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα πιο συχνά και αποτελεσματικά.

Η ομάδα Mobile έχει στόχο να μεταφέρει όλη την εμπειρία του Skroutz από τον mobile browser, στις mobile εφαρμογές. Αναπτύσσει και εμπλουτίζει συνεχώς τις iOS και Android εφαρμογές, για να προσφέρει μια καινοτόμο εμπειρία τους χρήστες.

Η ομάδα SRE χρησιμοποιεί λογισμικά ως εργαλεία για τη διαχείριση συστημάτων, την επίλυση προβλημάτων και την αυτοματοποίηση εργασιών. Είναι υπεύθυνη για την καλή λειτουργία του skroutz.gr, όσον αφορά τη σταθερότητα, την αξιοπιστία και την απόδοση του κάθε εργαλείου που απαιτείται για την επίτευξη αυτών.

Η ομάδα Security είναι η πρώτη (και η τελευταία) γραμμή άμυνας του Skroutz έναντι όλων των απειλών στο διαδίκτυο. Προστατεύει τους χρήστες μας, τους συνεργάτες μας, όλες τις ομάδες του Skroutz και την εταιρεία συνολικά από απειλές που στοχεύουν τις εφαρμογές, την υποδομή, τις υπηρεσίες και κυρίως τους ανθρώπους μας.

Η ομάδα Partners Platform είναι υπεύθυνη για το Skroutz Merchants, την πλατφόρμα διαχείρισης που χρησιμοποιούν οι συνεργάτες μας. Δημιουργεί και διατηρεί εργαλεία και υπηρεσίες που στόχο έχουν να βοηθήσουν καθημερινά τους εμπόρους να ξεκλειδώσουν πλήρως τις δυνατότητες των καταστημάτων τους μέσω του Skroutz.

Η ομάδα Content Engineering προσφέρει λύσεις, εργαλεία και αυτοματισμούς για τη βελτίωση και τον εμπλουτισμό του περιεχομένου του Skroutz.

Ενισχύει συνεχώς την εσωτερική υποδομή για την ομάδα Content, η οποία με τη σειρά της χρησιμοποιεί αυτά τα εργαλεία σε καθημερινή βάση.

Η ομάδα IT διασφαλίζει ότι οι σταθμοί εργασίας μας, το εταιρικό μας δίκτυο και ο υπόλοιπος εξοπλισμός του γραφείου μας, όπως εκτυπωτές και πίνακες εργαλείων, είναι σε άψογη κατάσταση. Παράλληλα, διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες και οι πλατφόρμες στον τομέα IT, λειτουργούν όπως αναμένεται.

Η ομάδα Skroutz Analytics δουλεύει πάνω στην κύρια πλατφόρμα ανάλυσης των δεδομένων των συνεργαζόμενων καταστημάτων του Skroutz. Παρέχει πολλαπλές πληροφορίες (ανά κατάστημα, κατηγορία, προϊόν, συσκευή) που συμβάλλουν στην αξιολόγηση και τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητάς τους.

Η ομάδα Data Warehouse είναι υπεύθυνη για τη μεταφορά, την ποιότητα και τη διατήρηση των δεδομένων στο ενοποιημένο Data Warehouse μας, ώστε να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα οι διαδικασίες αναλύσεων και αναφορών. Λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ τεχνικών και επιχειρηματικών ομάδων, όταν κάτι χρειάζεται υποστήριξη από δεδομένα.

Η ομάδα Payments είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των οικονομικών συναλλαγών που πραγματοποιούνται στην πλατφόρμα του Skroutz και του αυτόματου μηχανισμού έκδοσης αποδείξεων και τιμολογίων.

Η ομάδα Service Foundations είναι υπεύθυνη να διευκολύνει την καθημερινή ζωή των προγραμματιστών μας, μέσω της αυτοματοποίησης εργασιών. Διατηρεί και βελτιώνει τις υπηρεσίες δοκιμών, ενσωμάτωσης και ανάπτυξης, και συνολικά την υποδομή του Skroutz.

Η ομάδα Product Management είναι υπεύθυνη να “μεταφράζει” τις επιχειρησιακές ανάγκες σε τεχνικά χαρακτηριστικά που έχουν αξία, τόσο για τους χρήστες όσο και για τους συνεργάτες μας. Συνεργάζεται άμεσα με όλες τις Engineering ομάδες για την υλοποίησή τους και χωρίζεται στα ίδια τμήματα όπως το Engineering.

Η ομάδα User Research έχει στόχο να κατανοήσει σε βάθος τη συμπεριφορά των χρηστών μας. Καταγράφει τις προτιμήσεις τους (εντός και εκτός Skroutz) και τα σημεία που τους προβληματίζουν, έτσι ώστε να ληφθούν υπόψη από τις Product ομάδες μας κατά τον σχεδιασμό ή την εξέλιξη των προϊόντων της σελίδας.

H ομάδα Graphic Design αποτελεί μέρος του τμήματος Marketing και είναι υπεύθυνη για την οπτική ταυτότητα του Skroutz. Σχεδιάζει όλα τα branding στοιχεία και τα εικαστικά για marketing υλικά, και δημιουργεί γραφικά, icon, illustration, λογότυπα, κ.ά. Καθημερινά συνεργάζεται άμεσα με την ομάδα Copywriting και συμμετέχει στη σύλληψη ιδεών για καμπάνιες και λοιπές επικοινωνίες του brand, σε όλα τα μέσα.

Η ομάδα Content Development ασχολείται αποκλειστικά με τη βελτίωση της πληροφορίας των κατηγοριών μας, ώστε να έχουν οι χρήστες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να πάρουν την καλύτερη για αυτούς αγοραστική απόφαση. Άμεσα συνεργαζόμενες ομάδες με το Content Development είναι το Category Management, το User Research και το Product.

Η ομάδα Content Operations στοχεύει στη βελτιστοποίηση των εσωτερικών μας λειτουργιών και στην υποστήριξη, από πλευράς περιεχομένου, νέων καινοτόμων project που απαιτούν μια πιο ολιστική οπτική του Content.

Η ομάδα Marketplace Operations φροντίζει για την καλύτερη after-sales εμπειρία μέσα από το Skroutz Marketplace για κάθε καταναλωτή. Ο τρόπος που το πετυχαίνει είναι, διαφυλάσσοντας την ποιότητα της υπηρεσίας που παρέχουν τα καταστήματα, κάνοντας άρτιο network planning και φροντίζοντας για την επαρκή και σωστή διαχείριση του αποθέματος προϊόντων, είτε μιλάμε για τις αποθήκες των συνεργατών είτε αυτών του Skroutz.

Η ομάδα BI είναι υπεύθυνη για την ανάλυση δεδομένων, την οπτικοποίηση και τη μοντελοποίηση τους. Στόχος της είναι να παρέχει χρήσιμες και βοηθητικές συμβουλές στο σύνολο των ομάδων μας, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες και πιο ενημερωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Η ομάδα Category Management είναι υπεύθυνη για την απόδοση κάθε προϊοντικής κατηγορίας, τόσο από την πλευρά των χρηστών (π.χ πωλήσεις προϊόντος) όσο και από την πλευρά των συνεργατών (π.χ. ποιες κατηγορίες έχουν ζήτηση). Παρακολουθώντας το ταξίδι των χρηστών και των αναγκών τους, εντοπίζουν σημεία που χρειάζονται διαφορετική προσέγγιση, με στόχο να κρατούν το value proposition του Skroutz δυνατό.

Η ομάδα Merchandising ανακαλύπτει και προωθεί τα προϊόντα στο Skroutz, βάσει trend και εποχικότητας. Βοηθάει τους χρήστες να επιλέξουν και να αγοράσουν προϊόντα που ταιριάζουν στις ανάγκες τους, δημιουργώντας οδηγούς αγοράς, ΄ράφια’, banner, σελίδες συλλογών και βίντεο με χαρακτηριστικά προϊόντων.

Η ομάδα Customer Care είναι υπεύθυνη για την έγκαιρη διεκπεραίωση όλων των αιτημάτων των χρηστών του Skroutz (π.χ. καθυστερήσεις παραγγελιών, ζητήματα κατά την παράδοση, επιστροφές ή γενικές ερωτήσεις για το Skroutz), μέσω πολλαπλών καναλιών (live chat συνομιλίας, τηλεφώνου, διαδικτυακής φόρμας και email). Παράλληλα, ασχολείται με την κοινότητα των χρηστών του Skroutz, διαχειρίζοντας το περιεχόμενο που δημιουργείται από αυτούς.

Η ομάδα People Operations έχει ως αποστολή της να χτίσει μια δυνατή και ταλαντούχα ομάδα από ανθρώπους, που μοιράζονται το ίδιο πάθος, το όραμα και τις αξίες της εταιρείας. Παράλληλα, φροντίζει όλοι οι άνθρωποι του Skroutz να έχουν τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζονται για να κάνουν αυτό που αγαπούν, να αναπτύσσουν τις ικανότητες και δεξιότητές τους, να περνούν καλά και να είναι ευτυχισμένοι.

Η ομάδα Accounting παρέχει λογιστικές υπηρεσίες και οικονομική υποστήριξη, μέσω της παρακολούθησης των συναλλαγών, και των πληρωτέων και εισπρακτέων λογαριασμών. Πραγματοποιεί συχνά ελέγχους, όπου αυτοί χρειάζονται, ενώ συντονίζει και διεκπεραιώνει την εσωτερική μισθοδοσία της εταιρείας.

Η ομάδα Finance είναι υπεύθυνη για τα χρηματοοικονομικά ζητήματα της εταιρείας. Ενεργεί ως συνεργάτης στο σχεδιασμό και την εκτέλεση των στρατηγικών μας στόχων.

Η ομάδα Legal είναι υπεύθυνη για την παροχή νομικών υπηρεσιών και συμβουλών στην εταιρεία, τις ομάδες και τους ανθρώπους μας.

Η ομάδα CRM είναι υπεύθυνη για την κατανόηση των χρηστών μας και τη δημιουργία μιας δυνατής και μακροχρόνιας σχέσης μ’ αυτούς. Στόχος της είναι να ενισχύσει την παρουσία του Skroutz στην αγορά, να παρακολουθεί τη σχέση μας με τους υφιστάμενους χρήστες, αλλά και να προσελκύσει νέους. Μέσω καινοτόμων CRM εργαλείων, αναλύει τη βάση των χρηστών μας, προγραμματίζει και διαχειρίζεται διάφορες μορφές επικοινωνίας σε πολλαπλά κανάλια. Οι επικοινωνίες αυτές ενημερώνουν και ευχαριστούν το κοινό μας, αλλά ταυτόχρονα λειτουργούν και ως ένα αποτελεσματικό κανάλι πωλήσεων.

Η ομάδα Communications είναι υπεύθυνη για το πώς επικοινωνούμε όλα τα εταιρικά μας νέα, την ταυτότητα και την κουλτούρα μας, τόσο εξωτερικά στα μέσα επικοινωνίας, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στους συνεργάτες, όσο και εσωτερικά στον οργανισμό και τους ανθρώπους μας. Δημιουργεί περιεχόμενο για δελτία τύπου, άρθρα, κ.ά., επικοινωνεί με τα μέσα ενημέρωσης και διαχειρίζεται τα αιτήματά τους, και αξιολογεί ευκαιρίες για συνεργασίες και χορηγίες. Παράλληλα, διαχειρίζεται κρίσεις και συνεργάζεται με PR γραφεία για τη δημιουργία επαφών και την καλλιέργεια δημοσίων σχέσεων.

Η ομάδα Copywriting είναι υπεύθυνη για την ανάπτυξη δημιουργικών ιδεών, τη συγγραφή ελκυστικών επικοινωνιακών μηνυμάτων και την ενίσχυση του tone of voice του Skroutz brand. Δημιουργούν και επιμελούνται κείμενα για όλες τις μορφές επικοινωνίας, σε πολλαπλά κανάλια, και έχουν άμεση συνεργασία με την ομάδα Graphic Design για τη σύλληψη και την υλοποίηση marketing καμπανιών.

Η ομάδα Performance Marketing είναι υπεύθυνη για τη διαμόρφωση και την υλοποίηση των digital καμπανιών. Διαχειρίζεται τα κανάλια της digital προώθησης του Skroutz, χρησιμοποιεί εργαλεία μέτρησης της απόδοσης και αναλύει τα αποτελέσματα των διαφημίσεων. Παράλληλα, συνεργάζεται άμεσα με την ομάδα Growth για να ενισχύσει την ακρίβεια των δεδομένων, με στόχο να έχουμε καλύτερο optimization στις προωθητικές μας ενέργειες.

Η ομάδα Partners Success συμβάλλει στην εμπορική ανάπτυξη των συνεργατών μας, κατανοώντας τις ανάγκες τους και παρέχοντας εξατομικευμένη αξία σε όλους.

Η ομάδα Advertising μετατρέπει τις ανάγκες των συνεργατών μας σε πολύτιμες διαφημιστικές καμπάνιες. Αυτές οι καμπάνιες βοηθούν τα συνεργαζόμενα καταστήματα να ξεχωρίσουν, τα brand να γίνουν πιο αναγνωρίσιμα στο κοινό, και τους χρήστες μας να ενημερωθούν για τα προϊόντα.

Η ομάδα Partners Support ασχολείται με θέματα υποστήριξης των συνεργατών μας, διαφυλάσσοντας την άμεση και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση σε όποιο ερώτημα προκύψει.

Η ομάδα Sales & Business Development χτίζει τη στρατηγική και την υψηλής απόδοσης πωλησιακή δύναμη του Skroutz. Αποστολή της είναι να αυξήσει τον αριθμό των συνεργατών μας και να εντάξει στο Skroutz Marketplace τα καλύτερα offline καταστήματα της αγοράς, ώστε να προσφέρουμε στους χρήστες περισσότερες και καλύτερες επιλογές αγοράς.

Η ομάδα Tech αποτελείται από ταλαντούχους μηχανικούς που έχουν ως κίνητρο να λύσουν μερικές από τις σημαντικότερες προκλήσεις. Από την αντιμετώπιση προβλημάτων cloud based scalability, έως την ενεργοποίηση της συνδεσιμότητας με τα μεγαλύτερα δίκτυα πληρωμών στον κόσμο, η εργασία των μηχανικών μας έχει ένα ουσιαστικό θετικό αντίκτυπο, καθώς μετατρέπει το προϊόντικο όραμα του οργανισμού μας σε απτά αποτελέσματα.

Η ομάδα Finance διαδραματίζει βασικό ρόλο στη διασφάλιση της λογιστικής εκατοντάδων εκατομμυρίων ευρώ. Επικοινωνεί με τους Big 4 auditors, διασφαλίζει τον οικονομικό σχεδιασμό, τις προγνώσεις και την παρακολούθηση της απόδοσης, ώστε η στρατηγική της εταιρείας να μεταφράζεται σε θετικά αποτελέσματα για τους μετόχους της.

Η ομάδα Compliance αποτελεί δίαυλο προς τις ρυθμιστικές αρχές, διασφαλίζοντας ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας συμμορφώνονται με τα υψηλότερα ευρωπαϊκά και ελληνικά ρυθμιστικά πρότυπα.

Η ομάδα AML έχει ως αποστολή να τήρει καθημερινά τη δέσμευση της Everypay, να απαγορεύει και, ενεργά, να καταπολεμά όλες τις δραστηριότητες που διευκολύνουν το “ξέπλυμα” χρήματος, τη χρηματοδότηση τρομοκρατικών ενεργειών, καθώς και όλων των λοιπών εγκληματικών δράσεων. Φροντίζει για τις οικονομικές και χρηματικές κυρώσεις, και την τήρηση κανονισμών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η ομάδα Risk διασφαλίζει πως το επίπεδο του ρίσκου που είναι διατεθειμένη η εταιρεία να λάβει, εφαρμόζεται σωστά σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Καθώς ως Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα Πληρωμών διαχειριζόμαστε καθημερινά ένα μεγάλο όγκο πληρωμών.

Η ομάδα Product θέτει το όραμα και τη στρατηγική για τις επόμενες γενιές των προϊόντων μας. Σε συνεργασία με τις υπόλοιπες ομάδες, «χτίζει» τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υποδομές ηλεκτρονικού εμπορίου σε Ελλάδα και Ευρώπη, συμπεριλαμβάνοντας πληρωμές, πιστωτικές κάρτες και χρηματοδότηση για marketplace, εμπόρους και καταναλωτές.

Η ομάδα Operations ευθύνεται για την ομαλή διαχείριση των παραγγελιών από το Skroutz Marketplace. Είναι υπεύθυνη για την παραλαβή των δεμάτων από τους συνεργάτες και την παράδοσή τους στους χρήστες. Μεριμνά για την ταξινόμηση και φύλαξη των δεμάτων στις αποθήκες Αθήνας - Θεσσαλονίκης, καθώς και για την ορθή παράδοση & παραλαβή των δεμάτων στους οδηγούς. Φροντίζει για τη συντήρηση και ετοιμότητα των οχημάτων και του εξοπλισμού των οδηγών, παρακολουθώντας τα δρομολόγια και παρεμβαίνοντας όπου χρειάζεται, με στόχο την εύρυθμη ολοκλήρωσή τους.

H ομάδα People ασχολείται με την υποστήριξη του προσωπικού και των οδηγών της Skroutz Last Mile. Στόχος της είναι να δημιουργεί ένα ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον, όπου όλοι απολαμβάνουν να εργάζονται προς ένα κοινό όραμα: να αποτελεί η SLM μια από τις βασικές παραμέτρους, ώστε να πραγματοποιούν οι καταναλωτές τις αγορές τους μέσα από το Skroutz Marketplace.